Konvergente Kommunikation
SMTP als Basis
Nicht nur auf den gängigen Messaging-Plattformen von Microsoft und IBM/Lotus lassen sich brauchbare Lösungen realisieren, sondern auch mit dem Simple Mail Transport Protocol. SMTP ist als textorientiertes E-Mail-Transportsystem für TCP/IP-Netze weit verbreitet. Es basiert auf den Schichten fünf bis sieben des OSI-Modells (Open Systems Interconnection). Die Nutzer können mit ihren gewohnten Clients weiter arbeiten, profitieren aber von einem größeren Leistungsspektrum. Neben Mitarbeitern lassen sich auch Reseller, Distributoren oder andere Partner einbinden. Beim Outsourcing kann man zwischen zwei Formen unterscheiden. Die erste, Mailbox-Hosting, kommt an Standorten zum Einsatz, die keinen Server vor Ort haben. Die zweite, Managed Relay, ist dann geeignet, wenn ein Server vorhanden ist, der für die sichere Übertragung beziehungsweise als Backup dient. Die benötigte Bandbreite und der notwendige Speicherplatz hängen von der Anzahl der Nutzer ab. Für 3000 bis 7000 Nutzer sind eine Bandbreite von 2 MBit/s und ein Speicherplatz von 100 GByte ausreichend. Bei Managed Relay sind 2 MBit/s und 24 GByte Speicher für zirka 12 000 Nutzer nötig. Die Managed-SMTP-Mailbox unterstützt gängige Internet-Standards wie Post Office Protocol (POP3), Internet Message Access Protocol (IMAP4), Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) und Hypertext Transport Protocol (HTTP). Sie ist von jedem Service-Client erreichbar, wie zum Beispiel "Microsoft Outlook". Feste Werte wie Speicherlimit (beispielsweise 40 MByte pro User) oder die Größe der empfangenen und gesendeten Nachrichten (beispielsweise 15 MByte extern oder 30 MByte im Intranet) lassen sich im System konfigurieren.