Erfolgreiche Webseiten und Anwendungen durch Usability-Tests

Test mit der Grundausstattung

Doch das Wichtigste ist nicht die Technik, sondern ein Mensch: der Betreuer. Seine Aufgabe ist es, die Testperson so zu begleiten, dass er so viele Informationen wie möglich erhält. Die Videoaufzeichnung ist nur eine zusätzliche Hilfe sowie eine Dokumentation des Tests. Deshalb können Sie Ihre eigenen Tests mit dieser Grundausstattung durchführen:

• ruhiger Arbeitsplatz mit einem durchschnittlichen Windows- oder Macintosh- Rechner (1024 x 768 Pixel Bildschirmauflösung) entsprechend der schlechtesten Ausstattung Ihrer Zielgruppe

• Anbindung ans Internet über ISDN bzw. mit der schlechtesten Anbindung Ihrer Zielgruppe

• einfacher Hobby-Camcorder mit Mikrofon für die Sprachaufnahme, mit dem über die Schulter der Testperson aufgezeichnet wird, was sie am Bildschirm macht (auch eine gute Webcam kommt dafür in Frage, alternativ Software zur direkten Bildschirm-Aufzeichnung)

Das genügt, um zu aussagekräftigen Ergebnissen zu kommen. Es geht Ihnen nicht darum, wissenschaftlich korrekte Studien durchzuführen, sondern nur darum, Usability- Fehler auf Ihrer Site zu finden. Dazu genügt diese minimale Ausrüstung.

Machen Sie keine Wissenschaft aus den Usability-Tests.