Tipps zur Migration auf virtuelle Clients

Tipp 8: Strukturen und Prozesse automatisieren

Ob Storage, Server, Netz, Applikationen, Systeme oder Support, die Desktop-Virtualisierung betrifft alle Bereiche der IT. Prozesse aus unterschiedlichen Abteilungen sind zu integrieren, und Anforderungen von Mitarbeitern aus verschiedenen Fachabteilungen wollen berücksichtigt werden. Jedoch sollte ein solches Projekt nicht in einem Wunschkonzert der Anwender enden.

Es ist ein erprobter Lösungsweg, zunächst nur zentrale Komponenten zu standardisieren und anschließend die entworfenen Prozesse zu automatisieren. Aus den definierten Standards entstehen schließlich IT-Dienste, die über einen Servicekatalog im Intranetportal angeboten werden. Diese Leistungen können Kunden oder Mitarbeiter direkt aktivieren und erhalten so neue IT-Ressourcen auf Mausklick. (hal)

Dieser Artikel basiert auf einem Beitrag unserer Schwesterpublikation Computerwoche.