Bezahlen im Internet
Update: 0190-Nummer mit TAN
Der schnellste und einfachste Weg, einen Online-Einkauf zu tätigen, ist das Verfahren mit 0190er Service-Nummern. Bestellung und Bezahlung laufen hierbei über das normale Telefon ab. Wer sofort und ohne Anmeldung oder Registrierung kaufen möchte, dem bleibt nur die 0190-Nummer.
Per Festnetztelefon oder Handy wählt der Kunde bequem die auf der Website angegebene 0190er Nummer für den gewünschten Inhalt/Artikel. Dort erhält er eine Transaktionsnummer (TAN). Beim Eintippen dieser TAN auf der Website wird die Bezahlung bestätigt. Die entsprechenden Beiträge zahlt der Kunde über die Telefonrechnung. Eine Weitergabe sensibler Daten ist also nicht erforderlich - Kreditkarte, Überweisung und Registrierung sind überflüssig, und der Kunde bleibt anonym. So rechnet die Münchner Firma Infin Kleinbeiträge über eine 0190-0-Nummer mit einer fünfstelligen TAN ab. Ein Anruf über Infin kostet den Endkunden zwischen 0,50 Euro und 25,00 Euro plus 0,12 Euro Gebühren pro Minute. Zu den Infin-Kunden zählen n-tv, bild.de und die Stiftung Warentest.
Trotz der Schnelligkeit, Bequemlichkeit und der angeblichen Kundenfreundlichkeit des Verfahrens weist es jedoch einige Mängel auf:
Verkäufer bieten zumeist 0190-0-Nummern. Diese sind frei tarifierbar - die Tarife können zeitabhängig sein oder auch eine feste Summe je Anruf betragen.
Für Kunden, die den Internet-Zugang über einen Analoganschluss aufbauen, ist dieses Verfahren nicht ganz stressfrei. Damit er die 0190er Nummer anrufen kann, muss der Surfer die Internet-Verbindung abbrechen - um die TAN einzutippen, muss er sie wieder herstellen - oder er benutzt alternativ sein Handy.
0190er Nummern sind schließlich untrennbar mit dem Schmuddel-Image der Sex-Hotlines verbunden - was manche Kunden abschreckt.