ECM: Die Komponenten im Überblick

Deliver – Security und Distribution

Security-Technologien stehen als Oberfunktion allen ECM-Komponenten zur Verfügung. Zum Einsatz kommen hier PKI- und DRM-Technologien. Public Key Infrastructure ist die Basistechnologie für den Einsatz elektronischer Signaturen, verwaltet Schlüssel, Zertifikate und stellt die Authentizität von Signaturen sicher. Digitale Signaturen dienen dazu, für Dokumente bei Übermittlungen die Authentizität des Absenders und die Integrität der übermittelten Nachricht sicher zu stellen.

Über DRM („Digital Rights Management“) lassen sich Rechte an elektronischen Daten schützen und zur Absicherung von Urheberrechten und Copyrights einsetzen. Damit können etwa Texte im Internet geschützt werden. Ein Beispiel sind elektronische Watermarks, die direkt in Dokumente integrierbar sind.

Schließlich verbleibt noch die Distribution, also die konkrete Auslieferung der Dokumente an die Mitarbeiter oder Kunden. Hier kommen die verbreiteten Publikationstechniken zum Einsatz – wobei Internet-Technologien dominieren: Web, Intranet, Portale, E-Mail, Newsletter, Fax, EDI, Mobiltelefone oder Zeitschriften.

Zur Distribution zählen alle Technologien, die verwendet werden, um die Informationen zum Kunden oder zum Endverbraucher zu transportieren. Eine zentrale Rolle für die Distribution des Contents übernimmt das Internet – hier können die gewünschten Informationen in Echtzeit bereitgestellt und auf den Anwender zugeschnittene Webpräsenzen erstellt werden. Neben dem WWW zählen auch E-Mails, Newsletter, digitales Fernsehen und Fachzeitschriften zur Distribution.