Spiceworks: Kostenlose Management-Software für IT-Infrastrukturen

Externe Fehlermeldungen und SQL-Reports

Ab der Version 3.5 bietet Spiceworks die Integration von externen Fehlermeldungen. Dazu verfügt das Programm über einen Konverter, der externe E-Mail-Warnmeldungen von einem externen Monitoring-System so umwandelt, dass Spiceworks diese in das eigene System integrieren und verarbeiten kann. So ist das System in der Lage zum Beispiel E-Mail-Warnungen von der Netzwerk-Monitoring-Software Nagios in Spiceworks-Alerts umsetzen. Aber auch E-Mail-Alerts anderer Systeme können in Spiceworks eingebunden werden.

Um die externen Warnmeldungen in Spiceworks einzubinden, muss der Anwender unter My Network / Settings / External Alerts das Handling solcher E-Mails konfigurieren. So werden alle eingehenden E-Mails mittels eines vom Anwender konfigurierten Parsers untersucht, ob es sich um eine Warnmeldung handelt. Ist dies der Fall, erstellt Spiceworks ein Help-Desk-Ticket, um den Administrator entsprechend zu informieren. Wer diese Spicework-Funktion nutzen will, muss allerdings über Programmierkenntnisse verfügen. Dafür stellt Spiceworks ein Beispiel für die Programmierung eines entsprechen E-Mail-Alert-Parsers zur Verfügung, das nur entsprechend an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden muss.

Um einen Report für den Nutzer anschaulich darzustellen, bietet Spiceworks jetzt die Möglichkeit sogenannte SQL-Reports grafisch aufbereitet zu erstellen. Diese können dann als Widgets auf dem Dashboard von Spiceworks platziert werden. Die Funktion befindet sich in dem Menü My Networks / Reporting / New Reports unter Advanced. Hier muss der User das Feld Build this Report using SQL aktivieren. Allerdings erfordert diese Funktion vom Benutzer fundierte Kenntnisse über Erstellung von SQL-Reportings.