Weniger Kosten und Administration

Workshop: Migration von Exchange zu Office 365

Client-Verbindungsprobleme lösen

Arbeiten Ihre Anwender mit Office 365, kann es durchaus zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zwar spielt das dank des Caching-Modus keine große Rolle, vor allem beim Einsatz von Outlook 2013, dennoch müssen sich Administratoren mit dem Lösen von Verbindungsproblemen zu Office 365 auseinandersetzen.

Connectivity Analyzer: Verbindungsprobleme mit Outlook-Clients und Connectoren können auch über das Internet diagnostiziert werden.
Connectivity Analyzer: Verbindungsprobleme mit Outlook-Clients und Connectoren können auch über das Internet diagnostiziert werden.

Microsoft stellt eine Sammlung von Tools zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie Verbindungsprobleme zu Microsoft-Cloud-Diensten analysieren können.

Um Probleme mit Microsoft-Cloud-Diensten zu lösen, laden Sie MOSDAL herunter und installieren das Toolkit auf einem Computer.

Diagnose: Mit dem Connectivity Analyzer können Anwender Probleme bei der Anbindung an Office 365 selbst lösen.
Diagnose: Mit dem Connectivity Analyzer können Anwender Probleme bei der Anbindung an Office 365 selbst lösen.

Microsoft bietet ein weiteres Tool an, mit dem Anwender selbst Probleme bei der Verbindung zu Office 365 beheben können. Das Microsoft-Verbindungsuntersuchung-Tool laden die Nutzer von der Seite des Remote Connectivity Analyzers herunter. Die Installationsdatei lässt sich auch direkt hier herunterladen. Nach der Installation können Nutzer mit dem Tool Verbindungsprobleme mit Outlook lösen.

Im Puffer: In den Konteneinstellungen von Office-365-Konten in Outlook 2013 können Anwender selbst den Caching-Modus konfigurieren.
Im Puffer: In den Konteneinstellungen von Office-365-Konten in Outlook 2013 können Anwender selbst den Caching-Modus konfigurieren.

Sobald das Tool installiert ist, können Anwender durch Aufrufen des Assistenten selbst den Fehler beheben oder zumindest einschränken. Die Einstellungen für den Caching-Modus in Outlook 2013 erreichen Sie über die Registerkarte Datei und die Auswahl von Kontoeinstellungen. In den Einstellungen können Anwender den Caching-Modus aktivieren sowie deaktivieren und einstellen, welchen Zeitraum der Client synchronisieren soll.